Nếu bạn bị mất mã khôi phục và không thể ngừng sử dụng OTP, vui lòng gửi cho chúng tôi email yêu cầu của bạn tới địa chỉ kyc@vcc.exchange.
1. Tiêu đề email: Yêu cầu dừng OTP.
2. Nội dung email:
• Tên thật
• Số điện thoại di động của bạn
• Email đã đăng ký với VCC Exchange
3. Tệp đính kèm:
Đính kèm trong email hoặc dán liên kết tới một video chất lượng tốt (.mp4) ghi lại bạn viết văn bản VCC + (ngày yêu cầu) trên một tờ giấy trắng, giữ nó với một tài liệu chính thức của bạn như: ID, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe ...
Trong video, khuôn mặt và chữ viết của bạn phải rõ ràng và loại tài liệu có thể phát hiện. Xem mẫu tại:
https://drive.google.com/file/d/1YoLKOUMD_DLcPigqplHhDUExyUP7DFtW/view
Thời gian gỡ 2FA có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc
Lưu ý: sau khi được gỡ OTP bạn sẽ phải đổi mật khẩu đăng nhập.
Bình luận
0 bình luận
Bài viết bị đóng bình luận.