Nạp sai coins

Nếu bạn gửi nhầm loại coin đến địa chỉ coin của VCC:

1. VCC không cung cấp dịch vụ phục hồi token/coin.
2. Nếu bạn gửi nhầm và mất số coin thực sự lớn, VCC có thể, sau khi xem xét và cân nhắc kĩ càng, hỗ trợ bạn trong việc phục hồi số token/coin của bạn. Quá trình này cực kì phức tạp và rất tốn kém chi phí, tốn thời gian và nhiều rủi ro.
3. Nếu bạn vẫn muốn yêu cầu VCC hỗ trợ phục hồi số coin của mình, hãy cung cấp: tài khoản VCC (email), tên loại coin, địa chỉ ví, số lượng, Txid (Quan trọng nhất), ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội ngũ VCC sẽ đánh giá có thể hay không thể lấy lại số coin nạp nhầm này.
4. Nếu số coin của bạn có thể phục hồi, chúng tôi cần cài hoặc nâng cấp phần mềm ví, xuất nhập private keys…Những việc này được xử lí bởi đội ngũ của chúng tôi và kiểm tra bảo mật một cách cẩn thận nhất. Hãy kiên nhẫn vì có thể mất hơn 1 tháng mới có thể lấy lại số coin nạp nhầm của bạn.

Xem thêm: Không nhận được khoản rút