Chính sách Quyền riêng tư

NGÀY HIỆU LỰC: 09/07/2021

QUAN TRỌNG: VUI LÒNG ĐỌC KĨ CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY. KHI TRUY CẬP VCC, CHO DÙ BẠN CÓ ĐĂNG KÝ HAY ĐĂNG NHẬP VÀO DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI VCC HAY KHÔNG, BẠN ĐÃ THỪA NHẬN, HIỂU, VÀ ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ CÁC KHOẢN ĐƯỢC MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY.

Chính sách Quyền riêng tư này mô tả quá trình VCC Exchange, các công ty liên kết và các nhà vận hành mà chúng tôi quản lý (gọi chung là “VCC”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, xử lý, tiết lộ, truyền tải, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này áp dụng cho cả khách truy cập và tất cả người dùng (một cách cá nhân, gọi là “bạn”) sử dụng Trang web và Dịch vụ của VCC hoặc khi bạn tương tác với chúng tôi. Vui lòng lưu ý rằng Chính sách Quyền riêng tư này cấu thành nên một phần của Điều khoản sử dụng (“Điều khoản”)

PHÂN LOẠI THÔNG TIN THU THẬP

Thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi bạn đăng kí mở một tài khoản, hoàn thành một giao dịch, kết nối với một tài khoản bên ngoài đến Dịch vụ, điền vào một biểu mẫu, hoặc khi bạn giao tiếp với chúng tôi. Chúng tôi thu thập những mục thông tin cá nhân dưới đây trực tiếp từ bạn:

Thông tin cá nhân (như tên, tuổi, ngày sinh, giới tính, ảnh, xác thực sinh trắc học – ví dụ, dấu vân tay hoặc thông tin khuôn mặt); dữ liệu ID chính phủ (như thẻ ID được chính phủ ban hành);

Thông tin liên lạc (như địa chỉ email, địa chỉ lưu trú, số điện thoại, hoặc các thông tin liên hệ khác, ví dụ tài khoản Google Authenticator cho bảo mật hai lớp);

Thông tin tài khoản (như thông tin hoá đơn, chứng minh địa chỉ, các chi tiết liên quan đến dịch vụ, lịch sử giao dịch và các thông tin tương tự, phương thức thanh toán – ví dụ như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc các thông tin thẻ khác);

Thông tin tài chính (như thông tin về tiền lương, thu nhập, mã số thuế, và những thông tin công bố về nguồn gốc tài sản, các mục đích của tài liệu quỹ đầu tư và các thông tin liên quan đến những dịch vụ tài chính từ VCC (nếu có)  

Thông tin về giao dịch – chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến từng giao dịch mà bạn thực hiện thông qua Dịch vụ của chúng tôi (như số dư tài khoản, lịch sử giao dịch – ví dụ, việc khởi tạo giao dịch, giá, lượng, thời gian giao dịch, thông tin về rút và xác thực tài sản, hoạt động đặt lệnh, và lịch sử phân phối)

Thông tin giao tiếp (như những câu hỏi, đoạn hội thoại, khiếu nại, hoặc các thông tin khác mà bạn có thể gửi đến Bộ phận hỗ trợ khách hàng và thông qua các kênh truyền thông khác)

Thông tin khuyến mại (nếu bạn chọn tham gia vào một cuộc thi, hoặc một chiến dịch tương tự, chúng tôi sẽ thu thập bất cứ thông tin nào bạn cung cấp liên quan đến những hoạt động này, như là tranh, ảnh, mô tả, hoặc các nội dung khác liên quan đến những điều khoản được cung cấp tại thời điểm đó).

Thông tin do chúng tôi tạo ra

Do bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ tạo ra những thông tin cá nhân nhất định về bạn, bao gồm thông qua hệ thống thu thập dữ liệu tự động và bằng những suy luận dựa trên thông tin chúng tôi thu thập được về bạn và hoạt động của bạn. Chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ của chúng tôi hoặc những giao tiếp mà bạn nhận được (như là email) thông qua một số công cụ cụ thể, như là cookies, web beacons và các công cụ khác (như là thông tin đăng nhập – thông tin về trình duyệt web bạn sử dụng, thời gian truy cập, các trang đã xem, địa chỉ IP, v.v.; thông tin về địa điểm – thông tin về địa điểm mà thiết bị di động mà bạn dùng để sử dụng Trang web và Dịch vụ, v.v.)

CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN CỦA BẠN

Bạn tự động cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi khi bạn thiết lập một tài khoản hoặc giao tiếp trực tiếp với chúng tôi.

Chúng tôi có thể nhận dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các nguồn bên ngoài, ví dụ như từ các cá nhân khác, từ các doanh nghiệp hoặc bên thứ ba hành động theo chỉ dẫn của bạn, từ đối tác làm việc cùng chúng tôi để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi và hỗ trợ chúng tôi trong việc bảo mật và ngăn chặn lừa đảo, và từ các nguồn hợp pháp khác.

Tổng hợp dữ liệu. Chúng tôi tổng hợp dữ liệu từ những thông tin thu thập được trực tiếp từ bạn, những thông tin của bạn được tạo ra bởi chúng tôi, và những thông tin có được từ các bên thứ ba (với sự đồng thuận của bạn nếu được yêu cầu) cùng với những thông tin cá nhân về những người dùng khác mà chúng tôi thu thập được để đưa ra số liệu thống kê chung không thể hiện đó là bạn hoặc bất kỳ người dùng cụ thể nào khác

Thông tin ẩn danh. Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu mà không thể truy xuất ra đó là bạn hoặc bất kỳ người dùng cụ thể nào thông qua các phương thức sẵn có đối với chúng tôi, vì thông tin đó đã ẩn danh hoặc sau đó sẽ được ẩn danh

Thông tin mà đã được tổng hợp và huỷ bỏ danh tính hoặc được ẩn danh sẽ không được coi là “thông tin cá nhân” và sau đó có thể được dùng cho bất kỳ mục đích gì.

CÁCH CHÚNG TỐI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp, duy trì và thực hiện Dịch vụ của chúng tôi, để nâng cao trải nghiệm của bạn, để xử lý giao dịch của bạn, giao tiếp với bạn, sử dụng cho mục đích bảo mật cũng như phát hiện và ngăn chặn gian lận, để thị trường hoá Dịch vụ của chúng tôi, để nghiên cứu và tuân thủ luật pháp. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích sau đây (“Mục đích”):

Cung cấp, duy trì và thực hiện Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp, duy trì và thực hiện Dịch vụ của chúng tôi và những chức năng thông qua Dịch vụ của chúng tôi nhằm đáp ứng các yêu cầu của bạn.

Nâng cao trải nghiệm người dùng và bảo vệ Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để nghiên cứu và phân tích nhằm hiểu rõ hơn cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cho mục đích cung cấp hoặc cá nhân hoá sản phẩm mới hoặc cải thiện sản phẩm, website, ứng dụng, và dịch vụ mà bạn, và những người dùng khác có thể hứng thú nhất; điều chỉnh trải nghiệm của bạn với những Dịch vụ của chúng tôi thông qua sở thích hoặc những giới hạn của bạn; và cung cấp đến bạn những quảng cáo liên quan hơn trên Dịch vụ của chúng tôi.

Xử lý giao dịch của bạn Chúng tôi phải thu thập dữ liệu như là tên, việc mua, thông tin thanh toán, v.v. để tiến hành xử lý giao dịch, như là cung cấp hoặc lưu trữ thanh toán cho Dịch vụ của bạn  

Bảo mật và ngăn chặn gian lận. Xác thực tài khoản và nhận diện bạn để giúp bạn đăng nhập vào tài khoản và đảm bảo tính bảo mật tài khoản của bạn. Để bảo vệ, điều tra, và phát hiện hoạt động gian lận, trái phép và các giao dịch bất hợp pháp, các hoạt động bất hợp pháp khác, các vi phạm Điều khoản, chính sách và điều kiện sử dụng dịch vụ khác của chúng tôi hoặc hạn chế và bảo vệ quyền và tài sản của VCC cũng như những người dùng khác.

Giao tiếp với bạn. Chúng tôi trao đổi và tiếp cận bạn về giao dịch hoặc tài khoản của bạn, giới thiệu về Dịch vụ của chúng tôi, cung cấp các thông tin liên quan, hoặc yêu cầu thông tin và phản hồi về tài khoản của bạn hoặc về việc sử dụng Dịch vụ, sản phẩm, và/hoặc các tính năng của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi những thông báo quan trọng, như là những thông báo về việc mua bán và những thay đổi trong điều khoản, những điều kiện và chính sách của chúng tôi, hoặc gửi những thông báo về mặt kĩ thuật, thông báo hỗ trợ và quản trị. Do những thông tin này quan trọng khi bạn tương tác với chúng tôi, bạn không thể chọn không nhận những thông báo này.

Quảng cáo Dịch vụ của chúng tôi. Để tạo điều kiện cho các cuộc thi, rút thăm trúng thưởng, quảng cáo và trong việc xử lý và phân phối phần thưởng. Chúng tôi có thể cho phép các bên khác cung cấp, theo dõi, phân tích xu hướng, cách sử dụng và các hoạt động liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi và thay mặt bạn cung cấp các quảng cáo thông qua Internet và các ứng dụng thiết bị di động. Chúng tôi gửi cho bạn các thông tin liên lạc tiếp thị, bao gồm thông báo với bạn về các Dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp hoặc các đối tác kinh doanh của chúng tôi cung cấp và các quảng cáo khác mà chúng tôi tin rằng bạn sẽ có hứng thú. Thiết kế và cung cấp Dịch vụ và nội dung mà bạn có thể thấy, bao gồm quảng cáo, các bài báo, video, và các tài liệu quảng cáo đo lường tính hiệu quả.

Tuân thủ luật pháp. Nhằm mục đích tuân thủ với chính sách, quy trình, và nghĩa vụ luật pháp của chúng tôi, bao gồm tuân thủ các yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, giải quyết các vấn đề liên quan đến kiện tụng, và thực hiện quyền hoặc nghĩa vụ theo quy định của pháp luật – ví dụ, đáp ứng các nghĩa vụ về thuế hoặc báo cáo, hoặc để tuân thủ với những yêu cầu từ cơ quan luật pháp. Thông báo, phản hồi hoặc cung cấp thông tin cho những tổ chức chính phủ trong các trường hợp khẩn cấp. Thực thi các các quyền hợp pháp của chúng tôi, bảo vệ mạng lưới và tài sản của chúng tôi hoặc bảo vệ khỏi những khiếu nại pháp lý.

Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu cá nhân với các mục đích khác nếu có sự đồng thuận từ bạn hoặc được yêu cầu bởi pháp luật hiện hành. Nếu bạn đồng ý với bất kỳ việc sử dụng thông tin cá nhân, bạn có thể rút lại sự đồng thuận này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi chúng tôi có cơ sở pháp lý hợp lệ để làm như vậy. Tuỳ thuộc vào từng tình huống, chúng tôi có thể dựa vào sự đồng thuận của bạn hoặc thực tế rằng việc xử lý là cần thiết để bảo vệ lợi ích của bạn hoặc của những người khác, hoặc để tuân thủ theo luật pháp. Chúng tôi cũng cần xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi tin rằng dữ liệu đó vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bất kỳ ai, có cân nhắc đến lợi ích, quyền và kỳ vọng của bạn.

CÁCH CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin mà chúng tôi thu thập được cho các đối tác liên kết của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ bất kỳ thông tin nào mà chúng tôi thu thập được về những khách hàng hiện tại và khách hàng cũ với các bên thứ ba không phải đối tác liên kết như sau:

Với những nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác của chúng tôi. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với đối tác, nhà cung cấp, nhà tư vấn, các bên thanh toán hoặc các bên cung cấp dịch vụ khác, những người thay mặt chúng tôi thực hiện Dịch vụ theo các chức năng, như là xử lý và lưu trữ dữ liệu.

Với những công ty trong cùng tập đoàn của chúng tôi. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với những công ty trong cùng tập đoàn với chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn những mục đích được mô tả ở trên, để có thể cung cấp đến bạn những sản phẩm và dịch vụ tích hợp, và mục đích quảng cáo của chúng tôi cũng như của những công ty liên kết. Trong trường hợp liên quan đến giao dịch công ty, chúng tôi có thể tiết lộ hoặc truyền tải thông tin của bạn đến một bên thứ ba nếu chúng tôi bán, chuyển nhượng, thoái vốn hoặc tiết lộ toàn bộ hoặc một phần thông tin kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi cho một công ty khác liên quan đến hoặc trong quá trình thương lượng để hợp nhất, tài trợ, thu mua, phá sản, giải thể, mua bán hoặc xử lý.

Với những đối tác kinh doanh khác trong việc quảng cáo hoặc nghiên cứu. Chúng tôi chia sẻ thông tin với đối tác kinh doanh bên thứ ba cho mục đích quảng cáo và nghiên cứu của họ, bao gồm chia sẻ với các nhà quảng cáo online hoặc các công ty công nghệ quảng cáo (“ad tech”) để cung cấp đến bạn các phương tiện quảng cáo và tiếp thị được nhắm mục tiêu, nếu được pháp luật cho phép. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên liên kết và với những công ty không phải VCC để cung cấp hoặc đánh giá tính hiệu quả của một chương trình quảng cáo và tiếp thị.

Với những bên thứ ba để bảo vệ quyền và tài sản. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn đến các bên thứ ba khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ này là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản của chúng tôi, bảo vệ sự chính trực của Dịch vụ, an toàn cá nhân, và bảo vệ lợi ích của bạn hay bất kỳ người nào khác, và cũng để phát hiện, ngăn chặn và/hoặc giải quyết các gian lận, quản trị rủi ro, bảo mật và các vấn đề kĩ thuật khác.

Theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi cũng chia sẻ thông tin của bạn theo chỉ dẫn hoặc yêu cầu của bạn, hoặc được sự đồng thuận của bạn.

Cũng có lúc chúng tôi cung cấp thông tin định dạng danh tính của bạn cho các công ty và tổ chức khác, như là các cơ quan chức năng, mà không cần sự đồng thuận của bạn, nhưng được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu. Ví dụ, nhằm mục đích tuân thủ lệnh toà án, trát đòi hầu toà, yêu cầu khám xét hợp pháp và được cho phép hoặc yêu cầu của luật cũng như các bên trong một vụ kiện dân sự.

TRUYỀN TẢI THÔNG TIN

Bằng cách truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn đã đồng ý quá trình xử lý và truyền tải thông tin của bạn đến một quốc gia khác, nơi bạn có thể không có các quyền tương đương như với luật pháp địa phương. Thông tin về bạn như được mô tả sẽ được truyền tải, hoặc được truy cập bởi những tổ chức trên khắp thế giới trong Chính sách Quyền riêng tư này. Một số tổ chức này có thể nằm ở những quốc gia không cung cấp việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với mức độ tương đương như quốc gia của bạn cung cấp.

Chúng tôi tuân thủ luật truyền tải dữ liệu cá nhân giữa các quốc gia để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ, ở bất cứ đâu có thể. Tại trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để bảo vệ thông tin về bạn theo Chính sách Quyền riêng tư này.

THAY ĐỔI LIÊN QUAN ĐẾN CHÍNH SÁCH NÀY

Trừ trường hợp bị giới hạn bởi luật pháp hiện hành, chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian nhằm phản ánh đúng thay đổi trong các chính sách quyền riêng tư, các yêu cầu của luật pháp, và các yếu tố khác bằng cách đăng tải thông báo về cập nhật trên Dịch vụ của chúng tôi (ví dụ như là sửa đổi ngày tại đầu trang của Chính sách Quyền riêng tư này hoặc bằng cách gửi cho bạn một thư điện tử thông báo hoặc thêm một thông báo vào Trang chủ của chúng tôi). Những thay đổi về Chính sách Quyền riêng tư này sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng tải và ngày có hiệu lực mới sẽ được xác định.

QUYỀN VÀ LỰA CHỌN VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA BẠN

Bạn có thể truy cập và cập nhật thông tin tài khoản của bạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn thông qua Dịch vụ của chúng tôi. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể có quyền yêu cầu những thông tin này được chỉnh sửa, cập nhật, xoá bỏ, hạn chế, hoặc truyền tải đến bạn hoặc một bên thứ ba ở định dạng điện tử phù hợp (quyền truyền tải dữ liệu). Bạn có thể quản lý quyền riêng tư của bạn về cách mà chúng tôi liên hệ với bạn và cách mà chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin. Bạn cũng có lựa chọn về cách mà những bên thứ ba nhất định và những nhà quảng cáo sử dụng thông tin của bạn, bao gồm cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn để quảng cáo, tiếp thị và phân tích.

Nếu bạn mong muốn thực thi những quyền hợp pháp mà bạn có thể có dưới pháp luật hiện hành, vui lòng gửi yêu cầu của bạn đến [Gửi yêu cầu]. Để chúng tôi có thể hiểu hơn về yêu cầu của bạn, vui lòng cung cấp địa chỉ email bạn sử dụng để đăng nhập vào tài khoản VCC. Nếu bạn không có tài khoản trên VCC, vui lòng cung cấp địa chỉ email mà bạn sử dụng để để tạo yêu cầu hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể giữ lại những thông tin nhất định theo yêu cầu của luật pháp hoặc phục vụ cho mục đích kinh doanh hợp pháp.

Bạn có những lựa chọn về thông tin cá nhân, và trong một số trường hợp, bạn có thể có quyền loại bỏ hoặc phản đối việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những Dịch vụ được cung cấp bởi chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn đồng ý như vậy, trong một số trường hợp chúng tôi sẽ không thể cung cấp Dịch vụ của chúng tôi đến bạn hoặc phản hồi lại những yêu cầu của bạn.